Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования информационного сервиса Лапка, доступного по адресу в сети Интернет (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и безоговорочно принимаете его условия.

Если вы не согласны с условиями Соглашения — немедленно прекратите использование Сервиса.

Лапка является исключительно информационным сервисом. Сервис использует искусственный интеллект для предоставления общих сведений о симптомах и состоянии здоровья кошек и собак на основании описаний, предоставленных пользователем.

Сервис не является:

• ветеринарной клиникой или медицинским учреждением;
• субъектом, оказывающим ветеринарные услуги в соответствии с Законом РФ от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии»;
• средством постановки диагноза, назначения лечения или выдачи ветеринарных рецептов;
• заменой профессиональной ветеринарной консультации или осмотра специалиста.

Информация, предоставляемая Сервисом, носит справочно-ознакомительный характер и не может служить основанием для самостоятельной постановки диагноза или выбора метода лечения. При любых сомнениях в состоянии здоровья кошки или собаки пользователь обязан обратиться к лицензированному ветеринарному врачу.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация Сервиса не несёт ответственности за:

• любой вред, причинённый здоровью кошки или собаки в результате действий или бездействия пользователя, основанных на информации Сервиса;
• точность, полноту или актуальность информации, генерируемой искусственным интеллектом;
• последствия использования или неиспользования рекомендаций Сервиса;
• убытки, возникшие вследствие технических сбоев, недоступности Сервиса или иных обстоятельств, не зависящих от Администрации.

Совокупная ответственность Администрации перед пользователем по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за использование Сервиса за последние 30 дней.

Сервис предоставляется бесплатно. Оплата доступа не производится, платёжные средства не принимаются и платёжные данные не собираются.

Количество обращений к информационной системе Сервиса ограничено. При регистрации пользователю доступно определённое число проверок; дополнительные проверки предоставляются по запросу пользователя на усмотрение Администрации. Проверки не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные и не переуступаются.

Администрация вправе изменить условия доступа, включая введение платных функций, уведомив об этом на сайте Сервиса.

При использовании Сервиса пользователь предоставляет адрес электронной почты и описания симптомов кошки или собаки. Указанные данные обрабатываются в целях обеспечения работы Сервиса и улучшения качества ответов искусственного интеллекта.

Данные не передаются третьим лицам, за исключением технических подрядчиков, обеспечивающих работу инфраструктуры (OpenAI, Supabase), с которыми заключены соответствующие соглашения о конфиденциальности.

Пользователь вправе запросить удаление своих данных, направив обращение на электронную почту Администрации.

Все материалы Сервиса, включая дизайн, тексты и программный код, являются интеллектуальной собственностью Администрации и охраняются законодательством РФ об авторских правах. Использование материалов без письменного разрешения Администрации запрещено.

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Администрации.

По вопросам, связанным с работой Сервиса, возвратом средств или обработкой персональных данных, обращайтесь по электронной почте: support@lapka.my